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歆伙伴丨关于“人”这件大事
发布时间：
2022-08-16
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无论在职场还是市场，企业还是个人，我们都不是一座座孤岛，而是相互连结甚至相互推动的命运共同体。乐动LDSportsAPP在企业员工住宿行业稳步践行的这些年，与越来越多的企业伙伴携手合作，并在同行的过程中感受到他们身上的力量，以及相互之间积累着的难得的默契。
乐动LDSportsAPP的企业员工住户大部分来自一线服务岗位，其中不乏知名物流快递运输公司的员工。德邦快递作为快递领域的优秀代表，也与乐动LDSportsAPP达成了长期合作。
快递连结的是人与物的关系。德邦快递能做到现在的成绩，与企业对“人”的重视密不可分——无论对外还是对内。一方面德邦快递坚持为客户提供可感知的高品质服务，创造良好的客户体验；另一方面，他们在员工管理和留存上也有着经历过事实检验的心得。
德邦快递全公司庞大的员工基数，尤其是大批前线服务岗位带来的是更高的管理难度。在面对面深聊中，我们便针对“人”这件大事，了解到他们在实践“物畅其流，人尽其才”这一使命时所做出的行业表率。
德邦快递的品牌一直在跟随市场进行升级，尤其是2018年在北京水立方召开战略发布会，宣布德邦物流正式更名为德邦快递之后。品牌不断发展，归根结底靠的是人员的不断的前进与发展，并通过标准与制度进行牵引向前。在员工与岗位的关系上，相对于大多数其他企业的“一个萝卜一个坑”和“直线形发展”，德邦快递更偏向于让每个员工，尤其是年轻员工花一定时间找到最适合自己的位置。他们人才培养体系中有特别的一条，即为校招入职的新同事提供专门的导师，同时制定适合其特性的“之字形”发展道路，在总部与区域间、不同业务间最终选择适合自己的方向。我们相信德邦快递对员工的信任和耐心是重视人才的深度体现，在晋升和待遇之外，还站在每个人的立场上考虑问题，将员工的成长和企业的发展相互绑定，这与乐动LDSportsAPP的团队理念不谋而合。员工福利是各大企业司空见惯的话题，各种节日礼盒、爱心补贴都是公司拉进与员工距离的方式，就像一条维系情感关系的无形的线。而德邦快递在这个方向上往前多迈了一步，再次站在员工的视角，把这条线系在了员工和他们的家人之间。每年中秋他们都会把月饼直接送到员工的家人手中；每个月还有“亲情1+1”的特别福利，为员工的亲人支付100元心意。对一个旗下有十几万人力的大企业来说，这些看似微小的涓涓细流汇聚起来，就是拥有温柔却强大力量的江河。乐动LDSportsAPP与德邦快递的“家”文化虽然在诠释上不尽相同，但本质依然存在默契之处。无论是让城市游子感受家的温暖，还是公司一家亲，抑或在工作中不忘身后的小家，最终都是在创造和巩固归属感。住宿同样是德邦快递为员工提供的重要福利。目前德邦快递大约有500人住在乐动LDSportsAPP旗下的员工宿舍中，主要分布在上海、北京、杭州、南京、苏州和深圳。在企业实地专访中，我们了解到租住员工的反馈，对乐动LDSportsAPP的宿舍环境、运营管理都给予了很高的评价。我们和一名德邦快递的一线门店经理聊了聊宿舍生活。她住的是两人间，表示房间里各类设施都很完善，空间整洁，有临时的必要需求也可以尽快得到解决，居住上没有什么烦恼。有时候周末和室友一起吃个火锅，下班了一起打个游戏，生活上也可以互相照顾，对她来说已经非常幸福了。聊到入住乐动LDSportsAPP之前的租房经历，她说虽然那时离公司更近一点，但后续服务不太跟得上，比如刚搬进去的时候连洗衣机都要自己准备，有次空调漏水过了三天才修好，这种细节上的缺失直接影响了整体体验。因此在乐动LDSportsAPP各种需求一一得到满足后，“生活”这件事也有滋有味起来。住户体验一直是乐动LDSportsAPP深耕企业员工住宿行业过程中的着重点。大到从入住到退宿的一条龙服务，小到每天入户保洁、半月更换布草、每月全消杀等等细节，都是为了给住客一个安全、卫生、贴心的生活环境，以及在工作之余轻松愉悦的心情。同样，生活中的愉快反馈到工作里，对乐动LDSportsAPP的企业客户来说，也是一种良性循环。德邦快递在全国有近10000家门店，我们在深入交流中也共同希望在其他区域拓展员工宿舍合作，甚至可以考虑一些定制化需求。从“人”这个共同的关注点出发，我们诚挚希冀未来与合拍的企业伙伴一步步走得更远。
